রেফারেন্স

ey666-এ আপনার হিসাব সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ

আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্পষ্ট নিয়ম এবং সুরক্ষা নীতি তৈরি করেছি। আপনার ডেটা, আপনার লেনদেন এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে থাকে। এখানে যা কাজ করে তা…

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket লেনদেনডেটা গোপনীয়তা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
ey666 ey666-এ আপনার হিসাব সুরক্ষিত এবং স্বচ্ছ
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, গোপনীয়তা বা শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সর্বদা প্রস্তুত। ঢাকা থেকে শুরু করে দেশের যেকোনো প্রান্তে থাকুন না কেন, আমরা মোবাইলের…

লাইভ চ্যাট সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথা বলুন। মোবাইল ব্রাউজার থেকে লবিতে চ্যাট খুলুন এবং…
ইমেইল সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিস্তারিত প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ey666 অ্যাকাউন্টের সেটিংসে গিয়ে 'আইনি তথ্য' বা 'নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। সেখানে আপনার ডেটা…
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা বিক্রি করি না। প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন আমরা রেকর্ড করি যাতে জালিয়াতির…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট লগইন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যাংক তথ্য কখনো খোলা টেক্সটে সংরক্ষিত থাকে না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন ও লগইন ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে সাধারণত দুই বছর পর্যন্ত নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা সংরক্ষিত থাকতে পারে।

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

আমাদের সিস্টেম সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত করে এবং অস্বাভাবিক অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সনাক্ত করলে যাচাইকরণের অনুরোধ করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে আপনার লেনদেন সেই প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকৃত ওয়ালেট থেকে জমা গ্রহণ করি।

অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন। দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ সক্ষম করে অতিরিক্ত সুরক্ষা যোগ করতে পারবেন।

ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। নিয়ন্ত্রক সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার সম্পূর্ণ রেকর্ড মুছে দেব।

আইনি বিষয়ে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে আপনার অ্যাকাউন্ট, শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলো আমরা সবচেয়ে বেশি শুনি তার উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্টে জানান।

আপনাকে আইনগতভাবে প্রাপ্তবয়স্ক হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে এবং আমাদের শর্তাবলী গ্রহণ করতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা লেনদেন এবং অ্যাক্সেস ইতিহাস রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমরা সীমিত সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করি।

না। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেই ব্যক্তির জন্যই শুধুমাত্র। অন্য কেউ যদি আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে তাহলে তা আমাদের শর্তাবলী লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

প্রথম উত্তোলনের আগে আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি। জমার জন্য ব্যবহৃত একই ওয়ালেটে উত্তোলন করতে হবে জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য। অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া যেতে পারে।

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে অনুরোধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ করার আগে আপনার সব অর্থ উত্তোলন করতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে লগইন করতে পারবেন না, তবে আমরা আপনার তথ্য নিয়মিত প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন বা বিক্রয়ের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দিই না। বিজ্ঞাপন পার্টনাররা শুধুমাত্র সংগৃহীত ডেটা পায় যা আপনাকে শনাক্ত করতে পারে না।

প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং বিবরণ দিন। আমরা আপনার অভিযোগ তদন্ত করি এবং ১৪ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সমাধান না হলে স্থানীয় ভোক্তা সুরক্ষা কেন্দ্রে আবেদন করতে পারবেন।